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发布时间:2022-05-21

对此Klarna提供了消费者和商家保护,对于消费者来说也是完全免息。并且它是一个很好的现金流管理工具,跟花呗提前透支不同,所有使用Klarna和先买后付的用户资金非常充足,卡上也有足够的资金完成整笔交易。


为什么需要分期?原因是因为除了亚马逊之外,欧美整个电商体系整个物流、人员效率还是不及中国的效率的。比如在德国100块买一个东西,可能一些东西需要退,从商家发货到我手里准备退货,这个流程中,我的资金在商家那滞留的非常长,平均7天,长的一个月。这个时候对于消费者来说很不友好,也就没有办法让消费者排除心理障碍买更多他们想要购买的东西。


BNPL可以改变这点,在收到货以后进行订单总额支付,还可以只付一期,两三周以后进行第二期支付,不会存在有一部分资金滞留在商家的情况。


后一个就是更加便捷的支付方式,我们国内也有这样的现象,银行的APP体验不是很好,海外信用卡支付随时得带着那张卡,钱包以更加便捷的方式进行了更新迭代。


在海外有非常多的支付渠道,信用卡、paypal、先买后付,还有很多商家选择银行转账,为什么消费者会选择Klarna?


首先,流畅的支付体验。这是在商户丝芙兰页面上的支付体验,大家可以看到消费者进入丝芙兰页面以后进行一键登录,默认选择之前喜爱的支付方式,然后一键完成订单,这个订单也可以在Klarna APP中找到。


Klarna有自己的APP,除了做支付订单管理之外,支付的订单管理也可以通过SKU的页面看到。而并不是像传统银行的APP,只能看到一笔交易来自某一个商户的名称,这个本身是对于消费者来说更加直观的体验。


除此之外,我们也利用了这个APP打造了一个欧洲电商服务平台的生态。欧洲的电商生态不像国内大部分商家都是聚拢在淘宝。在欧洲,亚马逊基本承担了标品的服务。非标品,像美妆、时装这样的品类在不同的品牌商家的平台上。这个时候消费者在不同的品牌商家的网站、邮件中进行退货、找客服等等是一个非常零散的,没有一方把这个功能统一起来。


所以,Klarna除了管理你的支付之外,也可以追踪所有的商户的订单情况。我们也有全球3000多家主流的API,可以实时告诉消费者不同商家订单配送到哪里了,还可以在Klarna APP中完成退货,我们也会在这个接口上告诉商家具体退货信息。


第二个非常重要的是,对消费者来说,我们并不是作为传统的金融机构作为品牌建设。接下来我们看一个Klarna的品牌宣传。这个也是我们希望和消费者创建的一个联系,就是不要把我们当成一个传统的金融机构,我们做品牌建设的时候希望传递的是一种品牌调性和价值观。


这是Klarna品牌故事的重塑历程,2017年我们现任CMO,也是之前欧洲DDB的欧洲总裁加入到Klarna,整个颠覆了Klarna的形象,才有了刚刚看到的品牌设计。那个时候关键词也有很多,我们怎么把品牌传递给消费者,其实我们更多在讲一个价值观,并且寻找不同的人群讲同一个价值观的故事,有很多不同的广告宣传。

# 大卖信息 #


1、赛维时代冲刺创业板 15个孵化品牌营收过亿


赛维时代科技股份有限公司日前更新招股书,拟深交所创业板挂牌上市,东方证券担任保荐人。在品牌孵化及运营上,赛维时代在2018年至2020年、以及2021年上半年已孵化43个营收过千万的自有品牌。其中,家居服品牌Ekouaer、男装品牌Coofandy、内衣品牌Avidlove、运动器材品牌ANCHEER等15个品牌在报告期内营业收入过亿。(报告期指2018年至2020年、以及2021年上半年)。


2、乐歌股份拟2300万美元售海外仓 获利或超千万美元


乐歌股份(300729.SZ)发布公告称,乐歌股份孙公司1151 COMMERCE, LLC拟将位于新泽西州1151 Commerce Blvd., Logan Township, New Jersey (Block 2803, Lot 1.02)的海外仓出售,经双方协商确定此次资产交易成交价格为2300万美元。经乐歌股份测算,如此次资产转让完毕,将增加当期税前资产转让收益约1076万美元。


继欧美地区之后,东南亚地区在跨境电商卖家的眼中俨然变成了掘金宝地。东南亚地区在后疫情时代,恢复力强,正在全速发展,全速前进。


从TMO Group在2021年2月初发布的《东南亚电商市场数据报告》中可以看出:首先从总体规模上看,预计2021年的东南亚互联网经济GMV(成交总额)将会超过1000亿美元,甚至可能达到1050亿美元。而在2019年疫情暴发之前,这一数据仅停留在380亿美元,累积增长了2.5倍。


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